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Patient Voice Awards 2023

VORSTELLUNG DER GEWINNER!

Herzlichen Glückwunsch an die Gewinner der Patientenstimmenpreise 2023. 

Wir haben Hunderte von Nominierungen erhalten, und die Richter waren beeindruckt von denen, die sich besonders bemüht haben, das Patientenfeedback zu verstärken und wirksame Verbesserungen zu erzielen.

Kategorien

Praxis/Ordination

Es wird eine Praxis bzw. Ordination geehrt, in der die Zufriedenheit der Patient*innen ein zentrales Anliegen ist, in der aktiv Feedback gesammelt wird, um diese zu steigern, und die kontinuierlich danach strebt, ihre Leistungen auf die Bedürfnisse und Präferenzen der Patient*innen abzustimmen.

An Kategorie teilnehmen

Gesundheitsdienstleister*innen

Es wird ein*e Gesundspezialist*in geehrt, der es ein Anliegen ist, aktiv auf die Erfahrungen und das Feedback der Patient*innen zu hören, die Erkenntnisse und Vorschläge ihrer Patient*innen wertzuschätzen und ihre Stimmen als treibende Kraft für einen positiven Wandel zu nutzen.

An Kategorie teilnehmen

Bewertung

Es wird die nützlichste und außergewöhnlichste Patientenbewertung ausgezeichnet, die den Einsatz eines*einer Anbieter*in für hervorragende Patientenbetreuung zeigt und es den Menschen, die sich online über Gesundheitsdienstleistungen informieren, erleichtert, fundierte Entscheidungen für ihre Gesundheit zu treffen.

Nominierte werden automatisch in diese Kategorie aufgenommen, wenn sie zusammen mit ihrem Teilnahmeformular für eine der oben genannten Kategorien der Awards auch eine Bewertung einreichen.

Innovator*in im Gesundheitswesen

Es werden Anbieter*innen ausgezeichnet, die innovative und einzigartige Lösungen entwickeln, um die Patientenversorgung und das Patientenerlebnis zu verbessern.

An Kategorie teilnehmen

Digitale Vorreiter*in

Es werden Vorreiter*innen im Bereich Apps, Praxissoftware und digitale Tools geehrt, die das Patientenerlebnis verbessern und Arbeitsabläufe im Gesundheitswesen optimieren.

An Kategorie teilnehmen

Property 1=Practice

Praxis/Ordination
Es wird eine Praxis bzw. Ordination geehrt, in der die Zufriedenheit der Patient*innen ein zentrales Anliegen ist, in der aktiv Rückmeldungen gesammelt werden, um diese zu steigern, und die kontinuierlich danach strebt, ihre Leistungen auf die Bedürfnisse und Präferenzen der Patient*innen abzustimmen.

Gewinner

  • Skinembrace - Cherin Dürr
    Durch ihre konstante Anzahl an aussagekräftigen Bewertungen und ihre aktive Interaktion mit dem Feedback der Patienten, indem sie mit personalisierten und relevanten Nachrichten antworten, zeigen sie ihr Engagement für die Bereitstellung der besten Patientenerfahrungen und außergewöhnliche Betreuung zu bieten, selbst nach einem Besuch.

Sehr Empfolen

  • Kuzbari - Zentrum für ästhetische Medizin
  • Lipocura GmbH
Property 1=Healthcare Professional

GesundheitsspezialistIn
Es wird eine Fachkraft aus dem Gesundheitswesen geehrt, der es ein Anliegen ist, aktiv auf die Erfahrungen und das Feedback der Patient*innen zu hören, die Erkenntnisse und Vorschläge ihrer Patient*innen wertzuschätzen und ihre Stimmen als treibende Kraft für einen positiven Wandel zu nutzen.

Gewinner

Medizinisch
  • Univ. Prof. Dr. Martin Schindl, Viszeralchirurgie
    Für sein herausragendes Engagement bei der sorgfältigen Sammlung großer Anzahl an transparentem Patientenfeedback und der aktiven Interaktion mit diesen Erkenntnissen durch Beantwortung und Würdigung von Patientenerfahrungen fördert er eine Kultur des Entgegenkommens und Vertrauens in seiner Praxis.

Sehr Empfolen

  • Dr. Andreas Dobrovits, Plastische Chirugie
  • Prof. Dr. DDr(hc) Shahrokh F. Shariat, Urologie

Zahnmedizinisch & Sonstiges

  • Frau Eva Paetsch, Holistische Therapien
    Durch ihre unermüdliche Hingabe an Transparenz, das Sammeln und Veröffentlichen realer Patientengeschichten und -erfahrungen zeigt sie authentische Erzählungen, die Patienten dazu ermächtigen, informierte Entscheidungen zu treffen und sich in ihren Gesundheitsentscheidungen sicherer zu fühlen.

Sehr Empfolen

  • Dr. med. univ. Cora Haller-Waschak, Zahnärztin
  • Herr Franz Prost, Holistische Therapien 
Property 1=Review (1)

Bewertung
Es wird die nützlichste und außergewöhnlichste Patientenbewertung ausgezeichnet, die den
Einsatz eines*einer Anbieter*in für hervorragende Patientenbetreuung zeigt und es den
Menschen, die sich online über Gesundheitsdienstleistungen informieren, erleichtert, fundierte
Entscheidungen für ihre Gesundheit zu treffen.

Gewinner

Praxis/Ordination

  • youthconnection
    "Bin mit youthconnection super zufrieden! Hier passt alles. Insbesondere das Bauchgefühl. Bin Patient der ersten Stunde und habe mehreres ausprobiert. Ich habe mir einen Pigmentfleck bei Justina wegblitzen lassen (4 Behandlungen) und meine Achselhaare weggelasert. Alles super geworden! Botox mache ich stets bei Dr. Eck, der auch ein Facharzt ist. Nicht nur Arzt, wie bei manchen Ketten. Sondern er weiß, was er tut."

GesundheitsspezialistIn

  • Dr Marcos Gelos, Allgemeinchirurgie
    "Routinemäßige Koloskopie. Habe die Praxis über Empfehlungen im Internet gefunden und ob der guten Bewertungen ausgewählt. Kurzum, eine gute Auswahl und absolut empfehlenswert. Schon die Terminverbarung freundlich und patientenorientiert. Auch eine anfängliche Terminverschiebung war unproblematisch. Beratungstermin durch Dr. Gelos pünktlich, verständlich und ebenso freundlich wie das übrige Praxis-Team. Telefonische Erinnerung vor dem eigentlichen Untersuchungstermin obligatorisch. Am Untersuchungstag freundlicher Empfang und ohne viel Wartezeit in die Vorbereitung. 10h war der Termin, um 11h saß ich schon wieder bei einem Kaffee im Aufwachraum, kurz darauf das abschließende Arztgespräch. Jetzt warte ich auf meine Abholung. Ich bin sicher, dass das versprochene Telefonat zur abschließenden Besprechung der noch zu untersuchenden Proben genauso zuverlässig erfolgen wird. Ach ja: Helle, saubere und modern eingerichtete Praxis. Ein besseres Gesamtpaket ist kaum vorstellbar."
Property 1=Healthcare Innovator

Gesundheitsinnovator
Es werden Anbieter*innen ausgezeichnet, die innovative und einzigartige Lösungen entwickeln, um die Patientenversorgung und das Patientenerlebnis zu verbessern.

Gewinner

  • Theresia Apotheke
    Dank ihrer fortschrittlichen Denkweise und ihrem Bekenntnis zu einer personalisierten, digitalen und kundenorientierten Erfahrung in einem traditionellen Bereich gehören sie zu den ersten Apotheken in der Region, die Feedback in ihre Praxis integrieren.
Property 1=Digital Pioneer

Digitalpionier 
Es werden Vorreiter*innen im Bereich Apps, Praxissoftware und digitale Tools geehrt, die das Patientenerlebnis verbessern und Arbeitsabläufe im Gesundheitswesen optimieren.

Gewinner

  • NellySolutions
    Indem sie digitale Check-Ins und die Verwaltung von Dokumenten über Smartphones ermöglichen, reduzieren sie den Papierkram für Patienten und vereinfachen Zahlungen mit digitalen Rechnungen, und bieten moderne und flexible Zahlungsmethoden für einen bequemeren Gesundheitsprozess.

Let's recognise all this year's Shortlist!

Nominiertenliste

  • Hausarztpraxis am Romanplatz
  • Kuzbari - Zentrum für ästhetische Medizin
  • Lipocura GmbH
  • MKG - Praxis Dr. Hafner
  • Ordination Marlovits
  • Preveo Dortmund GBR
  • Skinembrace - Cherin Dürr
  • Smile Clinic Salzburg
  • Urologiezentrum Wien - Univ. Prof. Dr. Shahrokh F. Shariat
  • youthconnection

Nominiertenliste

Medizinisch

  • Dr. Andreas Dobrovits, Plastische Chirugie
  • Dr. med Ardavan ArdeshiriNameNeurochirurg 
  • Dr. Marcos GelosChirurgie 
  • Univ. Prof. Dr. Martin SchindlChirurgie 
  • Dr. Matthias SpieglPlastische Chirugie 
  • Dr. Rene DraxlerPlastische Chirugie 
  • Prof. Dr. DDr(hc) Shahrokh F. ShariatOncology 
  • Dr. med. Verena SchädlichChirurgie 

Zahnmedizinisch & Sonstiges

  • Dr. med. univ. Cora Haller-Waschak, Zahnarzt 
  • Frau Eva Paetsch, Holistische Therapien 
  • Herr Franz ProstHolistische Therapien 
  • Frau Katharina Shobha Sünkel, Holistische Therapien 
  • Herr Krisztian Mark KoczorHolistische Therapien 
  • Herr Laszlo BarabasZahnarzt 

Nominiertenliste

  • Hausarztpraxis am Romanplatz
    Eine Hausarztpraxis am Romanplatz in München mit dem umfassenden Wissen & der patientenorientierten Betreuung.
  • Olga Schiffer MSc
    Spezialisiert auf Anästhesie, Schmerz, Palliativ & Akupunktur.
  • Smile Clinic Salzburg
    Führende Zahnklinik in Salzburg.

  • Theresia Apotheke
    Erste deutsche Apotheke: Breites Serviceangebot & vielfältige Präparate. 

Nominiertenliste

  • Doctorderma
    Teledermatologische Plattform für die Patient:innen online innerhalb von 24 Stunden. 
  • Doctorly
    Ein kompletter Ersatz für die aktuelle Praxissoftware. 
  • Lemniscus
    Cloud-Software für Heilpraktiker
  • NellySolutions
    Anbieter für Digitalisierung von Anamnese, Dokumente & Zahlungen in Arztpraxen. 
Was sind die Patient Voice Awards?

Die Patient Voice Awards sind eine Auszeichnung, mit der Gesundheitsdienstleister*innen gewürdigt werden, die für die Zufriedenheit ihrer Patient*innen ihr absolut Bestes geben und deren Feedback in ihrer Versorgung priorisieren. Wir möchten jene belohnen, denen es so wie uns ebenfalls besonders wichtig ist, die Stimmen der Patient*innen als Antrieb für positive Veränderungen im Gesundheitssektor zu nutzen. Diese alljährliche Auszeichnung unterstreicht die Bedeutung von Transparenz, Vertrauen und dem Engagement von Fachkräften im Gesundheitswesen, die ihr Klientel außergewöhnlich gut betreuen und das Patientenerlebnis insgesamt optimieren.

Warum diese Auszeichnung?

Wir sind überzeugt, dass die Patient Voice Awards die Gesundheitsbranche deutlich verbessern können, da sie diejenigen auszeichnen, die sich für eine patientenorientierte Versorgung, Vertrauen, Transparenz und Innovation einsetzen.

Die Patient*innen wünschen sich jetzt mehr denn je eine individuelle Betreuung, und sie sollten diejenigen sein, die Einfluss auf Verbesserungen in diesem Bereich nehmen. Indem wir jene hervorheben, die Patientenfeedback effektiv nutzen, um positive Veränderungen anzustoßen, möchten wir zukünftige Generationen von Fachkräften im Gesundheitswesen inspirieren, das auch zu tun. Wir möchten, dass sie die Stimmen der Patient*innen priorisieren und als Grundpfeiler der Versorgung sehen. So kann sichergestellt werden, dass alle bestmöglich versorgt werden und die Patient*innen bei ihrer Arbeit im Mittelpunkt stehen. 

Wer kann an den Patient Voice Awards teilnehmen?

Die Auszeichnungen stehen allen Anbieter*innen offen, unabhängig davon, ob sie Doctify nutzen, um von den Vorteilen von Patientenbewertungen zu profitieren. Es können Nominierungen in verschiedenen Fachbereichen eingereicht werden, darunter Humanmedizin, Zahnmedizin, sonstige Gesundheitsberufe, Heimbetreuung und digitale Gesundheitslösungen. Nominierungen sind für folgende Länder möglich:

  • Vereinigtes Königreich
  • Vereinigte Arabische Emirate
  • Australien
  • Deutschland
  • Österreich

Durch diese breit gefasste Teilnahmemöglichkeit können Fachkräfte des Gesundheitswesens mit unterschiedlichem Hintergrund und aus verschiedenen Ländern gemeinsam patientenorientierte Spitzenleistungen feiern.

Ist für die Teilnahme eine Gebühr erforderlich?

Nein, die Teilnahme an den Patient Voice Awards ist vollkommen kostenlos. So möchten wir sie allen Gesundheitsdienstleister*innen zugänglich machen, denen patientenorientierte Versorgung ein Anliegen ist und die Rückmeldungen von Patient*innen nutzen, um ihre Leistungen zu verbessern.

Wie lange können Nominierungen eingereicht werden?

Nominierungen für die Patient Voice Awards können vom 31. Oktober bis zum 15. Dezember 2023 abgegeben werden.

Nach Ablauf der Einreichfrist wird unser interner Ausschuss für die Awards eine Auswahlliste erstellen. Anschließend wird die Jury die Gewinner*innen bestimmen. Die Finalisten werden Ende Januar bekannt gegeben und die Gewinner folgend Anfang Februar 2024. 

Kann ich mehrere Nominierungen einreichen?

Sie können für alle Kategorien nominiert werden, für die Sie in Frage kommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie pro Kategorie nur eine Nominierung abgeben können.

Wie wird ermittelt, wer gewinnt?

Die Gewinner*innen werden in zwei Schritten ermittelt. Zuerst werten wir die Nominierungen aus und erstellen eine Auswahlliste. Diese reichen wir anschließend an die unabhängige Jury weiter, die dann die Gewinner*innen aussucht.

Wer sind die Jurymitglieder?

Wir freuen uns sehr, Ihnen die hochkarätige Jury aus erfahrenen Branchenexpert*innen vorstellen zu dürfen, die uns bei der Auswahl der Gewinner*innen der diesjährigen Patient Voice Awards unterstützen wird. Sie alle bringen ihre einzigartige Erfahrung und ihr Wissen ein, um jene Teilnehmer*innen zu finden, die unser Credo teilen und die Gesundheitsbranche umgestalten, indem sie sich die Meinungen der Patient*innen anhören und darauf reagieren. 

  • James Fellowes, CEO von DICT8 und Unternehmer in den Bereichen Gesundheitsversorgung und Technologie. Herr Fellowes ist ein erfahrener Chief Executive Officer mit einer langjährigen Laufbahn in der Krankenhaus- und Gesundheitsbranche.

  • Dr. Cath Spencer-Smith, Geschäftsführerin von Private Practice Ninja und Fachärztin für Sportmedizin. Dr. Spencer-Smith ist eine preisgekrönte Expertin für Geschäfts- und Marketingfragen im Privatpraxis-Bereich.

  • Christopher Chandler, Facharzt für Neurochirurgie. Herr Chandler ist ein erfahrener Facharzt für Erwachsenen- und Kinderneurochirurgie und leitet den Fachbereich Pädiatrische Neurochirurgie am King’s College Hospital.

  • Dr. David Powell, Allgemeinmediziner. Dr. Powell hat mehr als 30 Jahre Erfahrung als Allgemeinmediziner, wobei er unter anderem eine große Praxis geleitet und Programme zur Verbesserung der klinischen Versorgung und der Leistungen für Patienten*innen entwickelt hat. Dr. Powell ist Mitglied im Überprüfungsausschuss von Doctify.

  • Priv.-Doz. Dr. Harald K. Widhalm, Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie. Priv.-Doz. Dr. Widhalm leitet die Abteilung für Sportmedizin an der Medizinischen Universität Wien und hat eine Privatpraxis im 1. Wiener Gemeindebezirk. Priv.-Doz. Dr. Widhalm ist Mitglied im Überprüfungsausschuss von Doctify.

  • Herr Tom Sackville, CEO der International Federation of Health Plans. Herr Sackville ist derzeit Vorsitzender des Stiftungsrats des Family Survival Trust und war davor parlamentarischer Unter-Staatssekretär für Grundversorgung und öffentliche Gesundheit im Vereinigten Königreich.